京准达超时怎么办(京准达超时怎么赔付)

1、如果在设置的送达时间,京准达快递没有按时送达,有可能因为配送员手中的物流比较多或者天气原因等,导致无法送达。可以进入京东APP并登录个人账号,点击下方的“我的”。

京准达超时怎么办(京准达超时怎么赔付)

2、进入个人中心页面,点击“我的订单”,在订单列表中找到没有按时送达的京准达订单。

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3、找到订单后,点击商品可以进入到订单详情页面。然后点击订单追踪,可以看到物流信息,如果配送员已经开始配送,上面会显示出配送员的电话。如果比较紧急,可以拨打快递员电话,询问为什么没有准时送达,什么时间可以送到。同时,在上方的订单轨迹图中,也可以实时查看配送员的位置,来确定配送员大概的配送时间。

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4、也可以在个人中心点击“客户服务”,点击“我要催单”,然后选择没有按时送达的京准达订单。催促后,客服会跟踪该订单并安排尽快为之配送。

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5、由于京准达属于收费的业务,使用京准达根据选择的时间,需要补交额外的快递服务费。所以如果京准达没有按时送达,可以在订单列表中找到在线客服,告知客服京准达订单没有按时送达。

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6、客服会将京准达产生的费用退还。比如使用京准达时需要额外收取3元的快递费用,如果使用6元运费券抵扣3元京准达运费。在申请时会退回6元的京准达快递费用。

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原创文章,作者:苏子合,如若转载,请注明出处:https://www.jx027.com/4240.html

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