对于老百姓来说，将自己的存款放在银行是最妥当的方法。

毕竟没有任何一个人的钱是打水漂来的，每一笔钱都是自己的血汗钱。都说树大招风，钱多招贼，如果放很多的现金放在家里，就很容易遭到有心之人的惦记。

所以现在很少有人在家里存放大量的现金，大多数人都是将现金存在，银行里将银行作为了寄托。

随着经济的发展，银行也不是只有国家才可以开设，私人也可以创办银行。所以，现在就有很多不知名的小银行。

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可是如果银行只是替人保管钱的话，那么，银行的建设费，人工费都得从存款人的存款里面扣除保管费，来作为投资费用。

但是现在的银行非但没有向存款人要钱，反而是表示可以给存款人一定的利息。其实只要好好的想一想就可以明白，银行究竟是如何运转的。

尽管现在很多的银行都不收取保管费，但是有些小地方的银行依然存在乱收费的现象。今天咱们就来唠一唠，一名女子刚存入银行卡10000元就被扣除了875元保管费的案件。

案件重现

刚刚高中毕业的小刘满怀憧憬地想要规划自己的未来，有很多事情是成年之前不可以做的，其中，比如说办银行卡。

小刘从小看着自己的父母刷卡买单，觉得很酷，可是由于自己一直未成年，小刘也没有办法去办一张真正属于自己的银行卡。

于是高中毕业的第一件事，小刘就是去银行里给自己办一张银行卡。小刘家的附近就有一家银行，只不过这家银行的名气不是那么大。

可是当时的小刘还并不知道，银行与银行之间其实也是有区别的。小刘只是认为，反正自己只是存钱，又不买其他的理财产品，应该对自己没什么影响。

于是就选择了一家离家比较近，办理业务比较方便的银行。小刘拿着自己的身份证就推开了这家银行的大门，前台见来人了，于是便很热情的过去招待。

前台小姐姐询问着小刘想要办理什么样的业务，小刘也如实的告诉了她。在办理的过程当中，前台小姐姐一再的跟小刘强调，小刘是优质新用户，可以免除所有的账户管理费。

小刘以为这前台小姐姐是想要给自己推销理财产品，于是便想着拒绝。可是前台小姐姐一再强调不会收取小刘任何的费用，小刘心想既然不收取自己任何费用，那干脆就办了吧。

于是小刘就签署了一系列的开户文件，拿着自己的银行卡，高高兴兴地回家了。回到家以后的小刘，才意识到自己即将出国学习，由于这家开户行的普及率不高，也没办法去拿到国外使用。

于是小刘就干脆没有往里边存钱，这张卡就放在那里闲置了起来。十年以后小刘从国外回来了，可是现在银行开户需要一系列的证明，小刘觉得太麻烦了。

于是就把自己十年前办的这张卡拿出来用，往里边存了一万块钱，作为自己的零花钱。可没曾想，第二天消息铺天盖地的一来，小刘只看到最后一条消息表示，余额只有9125元了。

小刘看到这个消息，脑袋也是一下子炸开了。毕竟自己昨天才刚刚存的10000元，现在还什么都没买，怎么一下子少了875元。

小刘继续往上翻，结果每一条都是扣款25元的消息，小刘怀疑自己的账号被人盗了，于是急忙赶到银行。

查了账户的流水才知道，原来这25元是银行所收的账户管理费，一共收了35次，共计875元。小刘找到了银行的负责人，银行的负责人高傲的表示，只有存款达到50万元，才可以免除账户管理费。

同时还非常不屑的说，如果想要不收账户管理费，那么就往银行里边存50万元。本来小刘就被莫名其妙的扣款弄得云里雾里，现在银行管理人的态度又让小刘感到愤怒不已。

尽管已经过去十年，但是小刘清清楚楚的记得，当时开户的时候，工作人员明确的表示小刘是优质新用户，是可以免除账户管理费的。

并且还回家把当时双方签订的开户文件等材料，拿到银行里边去对峙。可是此时银行又换了一种说辞，银行负责人表示账户管理费的收取规定早都已经改了。

并且当时已经通知了用户，如果用户对这一项不同意的话，可以在规定时间之内到银行办理销户。

可是小刘当时并没有收到信息，所以压根不知道规定。银行表示，由于小刘没有及时到银行里边办理销户，那么就默认小刘同意了账户管理费的收取，所以银行才会扣除小刘的账户管理费。

银行从小刘的账户里扣除账户管理费，是合理，合法的行为。小刘根本就不信银行的说辞，银行的这种行为很明显就是想赚取账户管理费。

一个人只赚25，那么一万个人就是250000了，一年得赚取多少啊。小刘要求银行将自己的账户管理费退回来，但是银行却表示这是正常的扣款流程，无法退回。

小刘眼见和银行协商未果，于是便将银行告上了法庭，希望银行可以退还已扣的账户管理费。法院很快受理了小刘的案件，并且对于小刘的诉求表示支持，判决银行在十天之内归还被扣除的账户管理费。

案件纠纷

此次案件被报道出来的时候，有不少的网友表示，自己之前也遭遇过这种情况。银行在不知不觉中就扣款，而且还是每个月就扣，虽然每个月扣的数量少，但是一年下来也是不少的。

况且银行积少成多，一个人扣5块，一年就是60块，1000个人就是6万块。这其中的利润，简直不要太高。

网友们此时也表示了疑惑，银行像这样单独的修改条款，难道不是违法的行为吗。而且，只要一遇到这种情况，就得像法院起诉嘛。如果想要快速解决，是否还有其他的方式。

以案释法

首先，银行像这样单独的修改条款，难道不是违法的行为吗？

《民法典》规定，双方协商一致依法成立的合同，具有法律约束力。合同当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。只有在双方协商一致的情况下，才可以变更合同。

小刘最开始和银行签订的是免除账户管理费的合同，但是后来银行采取了没回复就默认同意的方式，擅自修改了合同。

所以后来的合同是没有经过双方协定的，并不具有法律效力。对于银行管理人员所说的，他们是按照正常的流程办事，简直就是无稽之谈。

所以说，只要小刘没同意，那么银行就不得变更合同，收取小刘的账户管理费。对于银行收取的小刘账户管理费，应该原路返回至小刘的账户。

并且，以后还得继续按照原合同的约定，不收取任何的账户管理费。当然，除此之外，小刘可以打赢这场官司，还有一个重要的点，那就是格式合同。

小刘当时和银行所签署的账户合同，是银行预先拟定的合同条款。对于此合同，小刘只能全的表示同意，或者是不同意，没有其他的选择权。

所以说，这项合同存在着一定的强制性。之所以会被称为银行预先拟定的合同条款，是因为银行需要办理的业务繁多。

所以为了方便办理，银行就对同类型的业务合同进行统一预先拟定，并且在以后的业务办理过程当中重复使用。这种在没有双方协商之下所形成的合同被称为格式合同。

我国《消费者权益保护法》规定，不得以格式合同、声明、通知等形式损害消费者合同权益，否则应当承担相应的民事责任。

如果后续因为此合同出现纠纷，那么，法官在判决时就会站在消费者一方。毕竟该合同当时是由拟定方拟定的，在签订合同时，拟定方式占了一定的优势。

所以如果后续出现纠纷的话，那么拟定方就会处于不利的地位。这也就是为什么说格式合同在小刘的这次案件当中，也起了关键的作用。

其次，如果我们面临小刘同样的境遇，我们除了向法院起诉以外，还有什么其他的解决途径？

大家都知道，企业最害怕的就是投诉，投诉比起诉效率更高。所以我们在遇到这种情况的时候，可以先像小刘一样与银行营业网点的工作人员交涉。

了解清楚扣款的原因是什么，当初拟定的合同具体内容是什么，以便做出初级的判断。

如果确定是银行乱收费，那么就可以直接向银行经营网点投诉。银行经营网点会对该事件做出快速，准确的处理。如果银行经营网点对此次事件置之不理，那么大家可以向银行营业网点上级机构投诉。

上级接到投诉电话，会直接与下方的营业网点管理人员取得联系。那么，下方营业网点管理人员为了在上级面前留下好印象，就不得不妥善处理这件事情。

因为如果这件事情解决不好，大家可能就会选择继续向上级打电话，那么会影响到银行管理人的前途。

如果对上级银行营业网点的处理方式依然感到不满意，那么可以继续向更高一级，发起投诉，直到最终的处理方式满意为止。当然，大家还是希望能够在最短的时间之内，将此次事件处理好。

如果以上方案都没能得到妥善解决的话，可以直接向法院提起诉讼，会比以上的几种方法效率高太多。

对于此次案件，小刘面对银行乱扣款的现象，并不是选择忍气吞声，或者是直接去银行销户。

反而是选择利用法律的武器来保护自己，大多数人面对银行乱扣款的现象，都会去找银行工作人员理论。

但是得到的结果都是会被银行工作人员以各种理由或者借口搪塞过去，很多人都会不了了之。有些小银行就是拿准了大家嫌麻烦的心思，所以才会变本加厉的出现各种的扣费的现象。

但凡有一个人像小刘一样勇敢，那么该银行就不会再出现类似的问题。毕竟一个银行因为乱扣费的问题与消费者打起了官司，传出去的话对于银行的名声也不好。

很多时候大家都会因为银行扣的钱不是很多，所以就选择了置之不理。可是一个人的钱确实是不多，如果是每一个账户都去扣钱呢，一个小银行的账户怎么着也得上千了吧。

大家在面对这种情况的时候，也不要觉得银行扣的款太少，不应当因为这么一点小钱就去投诉，或者是向法院起诉什么的。

为了维护我们正当的权益，向法院提起诉讼或者是投诉都是可取的方式，并没有什么丢人的。真正应该感到惭愧的是，那些乱收费的银行，因为他们的行为侵害了消费者的权益。

希望大家以后在选择银行的时候，可以对银行做一个具体的评估。尤其是那些小银行，乱收费的线路线极其明显。

如果是选择大额存款的话，大家还是去国家银行，毕竟有国家在背后撑腰，乱收费的现象是，极不可能发生的。

虽然小银行里边可能利息会高一点，但是钱存在银行里的风险也高一点。如果因为一点小小的利息而导致了更大的伤害，就得不偿失了。